Polityka prywatności Betsio Casino

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online. Rejestrując konto w Betsio Casino, podajesz nam imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia oraz adres zamieszkania. Dane te łączymy z informacjami generowanymi automatycznie podczas korzystania z serwisu.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail, telefon
• Dokumenty weryfikacyjne: skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności
• Dane transakcyjne: wpłaty, wypłaty, historia zakładów i rozgrywek
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny
• Dane behawioralne: sesje gry, preferencje, wyniki rozgrywek
• Preferencje marketingowe: zgody na otrzymywanie ofert i komunikacji promocyjnej

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, określonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie przekazujemy podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

Najważniejsze kierunki przetwarzania: utworzenie i obsługa konta gracza, przeprowadzenie weryfikacji KYC przed pierwszą wypłatą (do 48 godzin), realizacja płatności w PLN i kryptowalutach, zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy, monitorowanie odpowiedzialnej gry oraz, za Twoją zgodą, komunikacja marketingowa.

• Obsługa konta, logowania i ustawień limitów
• Weryfikacja tożsamości i źródeł środków (KYC/AML)
• Przetwarzanie wpłat i wypłat do 20000 PLN dziennie
• Wykrywanie nadużyć, kont wielokrotnych i oszustw płatniczych
• Monitorowanie zachowań wskazujących na ryzyko hazardowe
• Bonusy, turnieje i program VIP wyłącznie za zgodą marketingową

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Prowadzenie Twojego konta gracza, obsługa zakładów i wypłat wymaga przetwarzania danych opisanego w regulaminie. Bez tych danych nie możemy świadczyć usług kasyna.

Obowiązek prawny. Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz wymogi licencyjne nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości i przechowywania dokumentacji transakcyjnej przez okres co najmniej 5 lat.

Uzasadniony interes. Bezpieczeństwo platformy, wykrywanie oszustw, ochrona przed atakami i analiza statystyczna działania serwisu to nasz uzasadniony interes jako operatora.

Zgoda. Marketing bezpośredni, newsletter i powiadomienia promocyjne przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej zgody, którą możesz cofnąć w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i wymogów regulacyjnych. Po upływie okresu dane usuwamy lub anonimizujemy.

• Dane transakcyjne i KYC: minimum 5 lat od zakończenia relacji, zgodnie z wymogami AML
• Dane konta: przez okres obowiązywania umowy, potem 5 lat w celach rozliczeniowych
• Zgody marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Logi techniczne i adresy IP: maksymalnie 12 miesięcy
• Dokumenty weryfikacyjne: 5 lat od ostatniej transakcji

Komu przekazujemy dane

Dane powierzamy wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do realizacji naszej usługi. Każdy odbiorca działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania i stosuje porównywalne zabezpieczenia.

Kategorie odbiorców: operatorzy płatności (BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne, procesory kryptowalut), dostawcy usług KYC i weryfikacji tożsamości, organy regulacyjne i organy egzekwowania prawa w zakresie ich uprawnień, dostawcy usług analitycznych oraz dostawcy infrastruktury IT i hostingu.

Twoje prawa w Betsio Casino

Zgodnie z RODO przysługują Ci konkretne uprawnienia wobec przetwarzanych danych. Realizujemy je w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku, a w uzasadnionych przypadkach przedłużamy ten termin o kolejne 60 dni, informując Cię o tym.

Cookies oraz zabezpieczenia

Serwis Betsio Casino wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania platformy, analityczne oraz, za zgodą, marketingowe. Szczegółowy wykaz plików cookie i instrukcje zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookies, dostępnej w stopce strony.

Chronimy Twoje dane szyfrowaniem transmisji TLS, ograniczeniem dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych pracowników oraz monitorowaniem systemów pod kątem nieautoryzowanego dostępu. W razie naruszenia ochrony danych mogącego stwarzać wysokie ryzyko dla Twoich praw powiadomimy Cię oraz właściwy organ nadzoru zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Kontakt z inspektorem danych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, realizacją praw lub wniesieniem skargi napisz do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Odpowiadamy na każde zapytanie w ciągu 30 dni. Możesz też skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo 24/7 lub adres [email protected].

Najczęstsze pytania

Czy muszę przesłać dokumenty przy rejestracji?

Dokumenty tożsamości żądamy przed pierwszą wypłatą, nie przy rejestracji. Potrzebujemy skanu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności. Weryfikacja trwa do 48 godzin.

Jak usunąć moje dane z systemu?

Wyślij wniosek na [email protected]. Usuniemy dane marketingowe natychmiast, natomiast dane transakcyjne i weryfikacyjne musimy przechowywać minimum 5 lat zgodnie z wymogami AML.

Czy sprzedajecie moje dane podmiotom trzecim?

Nie. Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do świadczenia usługi: operatorom płatności, dostawcom KYC, organom regulacyjnym i dostawcom infrastruktury IT.

Jak cofnąć zgodę na newsletter?

Kliknij link rezygnacji w każdej wiadomości marketingowej lub zmień preferencje w ustawieniach konta. Cofnięcie zgody działa natychmiast i nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.